O que é um sistema ERP e para que serve? + por que usar

O que é um sistema ERP e para que serve? Para muita gente, essa é só mais uma sigla no meio de tantas outras que a TI já colecionou. Mas, para profissionais responsáveis pela tecnologia em grandes operações, essa pergunta tem outro peso.

Isto é, diversas tecnologias surgem, desaparecerem ou complicam mais do que ajudam. Sendo assim, não dá para arriscar em soluções que prometem muito e entregam pouco. É preciso apostar em uma ferramenta certeira: algo que organize a empresa, traga velocidade às operações e ajude a TI a falar a língua do negócio.

Nesse sentido, não é coincidência que o mercado global de ERP esteja em plena expansão. Quer dizer, foram US$ 64,83 bilhões em 2024 e a expectativa é quase dobrar até 2030, segundo a Grand View Research. Esse crescimento mostra que é preciso transformar dados em decisões rápidas, seguras e estratégicas.

Pensando nisso, preparamos este conteúdo para responder aos seguintes questionamentos:

• O que é um sistema ERP e para que serve?
• Quais são os tipos de ERP e sistemas mais usados?
• ERP x CRM: qual a diferença?
• 3 Perguntas frequentes sobre sistema ERP

Continue com a gente e tire as principais dúvidas!

O que é um sistema ERP e para que serve?

Um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) é um software de gestão que conecta todas as áreas da empresa – vendas, RH, financeiro, produção, compras e estoque – em uma única plataforma. A finalidade é fazer com que todos os setores trabalhem juntos sem esforço duplicado ou informações desencontradas.

Por exemplo, sabe quando você pensa em empresas que parecem ter tudo sob controle, como a Amazon? A corporação recebe milhares de pedidos todos os dias, espalhados por vários centros de distribuição, com uma frota enorme de entregas. 

Logo, cada área precisa se comunicar o tempo todo. Então, sem um bom sistema, essa comunicação vira um quebra-cabeça, com planilhas, e-mails e sistemas diferentes. Por esse motivo, existe o ERP, ferramenta que centraliza tudo em um só lugar. 

Com ele, um gerente consegue ver em tempo real: 

• quais produtos estão disponíveis;
• quais entregas podem atrasar;
• se os veículos ou equipamentos estão prontos para uso.

Essa visualização funciona sem depender de planilhas ou de trocar informações manualmente entre departamentos. É como ter um painel único que mostra exatamente o que acontece em cada canto da empresa, entende?

Quais são os tipos de ERP e sistemas mais usados?

Quando falamos de ERP, não existe um modelo único. A escolha do tipo certo depende da estrutura da empresa, da estratégia de TI e do nível de integração desejado. Os principais tipos de ERP incluem:

1. On-Premise;
2. Cloud (nuvem);
3. Híbrido.

Entenda mais detalhes sobre cada um!

1. On-Premise

Instalado nos servidores da própria empresa, esse tipo de ERP dá controle total sobre os dados e personalizações. Empresas com processos muito específicos ou exigências regulatórias fortes, como uma siderúrgica ou fabricante de máquinas pesadas, costumam optar por esse modelo.

Logo, com um ERP on-premise, os gerentes conseguem acessar relatórios detalhados, configurar alertas de manutenção e ajustar processos sem depender de terceiros ou da internet.

2. Cloud (nuvem)

Rodando em servidores externos, permite acesso de qualquer lugar, escalabilidade rápida e atualizações automáticas. Pense em um grande e-commerce como o Magazine Luiza, que lida com milhares de pedidos por dia.

O ERP na nuvem viabiliza que a equipe de logística veja em tempo real quais produtos estão disponíveis, quais entregas podem atrasar e ainda sincroniza dados de vendas, estoque e finanças.

3. Híbrido

Combina soluções locais e na nuvem, equilibrando segurança e mobilidade e mistura o melhor dos dois mundos.

É ideal para empresas que precisam manter dados críticos internamente, mas também querem a flexibilidade da nuvem. Por exemplo, como multinacionais do agronegócio ou grupos de mineração com operações em diferentes países.

Alguns dados ficam on-premise para segurança e conformidade. Já relatórios de vendas e dashboards tendem a ficar acessíveis na nuvem para executivos e gerentes.

ERP x CRM: qual a diferença?

O ERP faz a empresa funcionar bem internamente, enquanto o CRM cuida do relacionamento com o cliente. Abaixo, veja mais detalhes!

ERP (Planejamento de Recursos da Empresa)

• Integra processos internos e financeiros da empresa;
• Conecta áreas como finanças, logística, compras, produção e RH;
• Permite tomada de decisão baseada em dados centralizados, o que otimiza custos e produtividade;

Por exemplo, em uma indústria de mineração, o ERP ajuda a monitorar estoque de insumos, controlar a manutenção de equipamentos e consolidar relatórios financeiros em um único sistema.

CRM (Gestão de Relacionamento com o Cliente)

• Foca na relação com clientes, incluindo vendas, marketing e atendimento;
• Ajuda equipes comerciais a gerenciar oportunidades, acompanhar histórico de interações e personalizar ofertas;
• Possibilita que a empresa melhore a experiência do cliente e aumente as taxas de conversão.

Mosten e ERP: transforme tecnologia em resultados

Quando falamos em ERP, trata-se de uma ferramenta que conecta cada área da sua empresa e converte dados em decisões embasadas. 

Na Mosten, entendemos que tecnologia sem propósito não gera valor. Por isso, ajudamos empresas a implementar ERPs de forma inteligente, alinhando cada configuração às necessidades do negócio. Assim, com o suporte certo, a implementação do ERP tende a acelerar crescimento e eficiência.

Quer ver na prática como seu ERP pode virar uma ferramenta de resultados para a sua empresa? Bate um papo com nossos especialistas da Mosten e descubra como podemos ajudar a impulsionar inovação e eficiência no dia a dia da sua empresa!

3 Perguntas frequentes sobre sistema ERP

Aproveite para conferir algumas dúvidas comuns sobre sistema ERP!